и что же ты продаешь в своём магазине?

парфюмерия и косметика

обязательно! и продавцов вежливых и воспитанных, а не рявкающих на суржике селюков.... + своевременную доставку и улыбку курьера... а не "...дяденька, дайте на чай..."

а что и такое бывает? на чай просят?????

Конечно, было бы приятно. Большинство людей такое любят. Но, естественно,чтобы и качество товара было соответствующим, и все четко - доставка, оплата без обмана. Пока мне только так звонили из буржуйской пармахерской и обувного магазина:)

ага. большое спасибо.

для пользователей +. а для организаторов минус. Мне кажеться головняк лишний. Вдруг передумают покупать?

звонок будет производиться уже после приобретения товара. в этом весь и смысл, если вдруг у клиента возникли нарекания по поводу товара или поведения курьеров, таким звонком мы значительно предотвращаем распространения негативных отзывов.

згодна. Але люди ж люди бувають різні. А може, я просто передумала, виришила що воно не коштуе тих грошей, чи ще чимось не сподобалось (якийсь в мене настрій сьогодні врєдний)) А взагалі гарна ідея :)

Это на самом деле ваше дело, вы всегда можете отказаться от товара. Но мы (интернет-магазины) таких клиентов очень не любим. И заносим в черный список, в следующий раз вы у нас не закажите. В ближайшем будущем интернет-магазины будут обмениваться такими списками. Так что будьте внимательной и взвешенно решайтесь на покупку)

а ну це добре :)

однозначно, да

дорогие мои, из ваших ответов еще больше убеждаюсь, не только в верности мысли, но и еще получаю важную информацию относительно предпочтений клиентов) глядишь в конце опроса, я получу более значительную информацию.

Рекомендовал эту запись

очень важно

Я была бы удивлена. Это 100%.

почему?

Потому что: 1) позвонили именно из интернет-магазина 2) так уже зае... всякими опросами, викторинами и т.д. на домашний/мобильный, что получить такой звонок еще и из интернет-магазина очень странно 3) было бы приятно получить такой звонок, если бы мой заказ обработали и доставили оперативно, а не как обычно приходиться зае... магазин фразой, "где лазит ваш курьер, который 2 часа как должен был быть?!"

2. это не совсем опрос. это, скажем так, переживание за клиента: "Здравствуте, беспокоит ***, вам доставили товар, вы всем довольны, нареканий нет?" и все. 3. тут я прекрасно понимаю, мало таких магазинов, чтоб с оперативной доставкой. Но, везде случаются казусы.

2. Тогда это надо пробывать. Так сказать сложно. 3. Меня в ноябре порядовала доставка на одном из сайтов. После того, как я заказала товар и указала доставку курьером (за которую есссно беруть деньги), мне перезвонили через 7 дней с фразой "завтра будет", а я сказала, что "нах нада". Собственно товар я купила через 2 дня сама. А потом просто ждала из интереса, через сколько времени про меня вспомнят. Обычно максимум, сколько обрабатывалась заявка в и-нет магазине - 1 день. Ну там манагеры были закрученые или еще какая объективная причина. Но 7 дней меня порадовало. При чем дозвониться я им кажись тоже не смогла.

да, это знакомо. Многие клиенты покупают у нас, только потому, что мои менеджеры перезванивали в течение 15-30 мин. Хотя некоторые и этого времени не выдерживали)

Я в состоянии выдержать час или полтора. Потом уже наяриваю.